DOELEN
P3-K2-W7: Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement
B1-K3-W3: Coördineert de ontvangst van bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers
Je treedt op als gastheer, geeft gasten/deelnemers/bezoekers informatie, beantwoordt vragen, biedt hulp en/of verwijst hen door naar een collega. Je zorgt voor de veiligheid van gasten/deelnemers/bezoekers, collega’s en zichzelf. Je houdt toezicht op verantwoord en veilig gebruik van de accommodatie en de voorzieningen. Je stimuleert gewenst gedrag en spreekt gasten/deelnemers/bezoekers aan op ongewenst gedrag. Je signaleert problemen en risicovolle situaties en onderneemt daarop actie. Je attendeert gasten/deelnemers/bezoekers en collega’s op onveilig gedrag. Je onderneemt actie bij een ongeluk, incident of calamiteit.
Eindproducten
A. Veiligheidsplan: je maakt vooraf een risicoanalyse en neemt passende maatregelen. Hierbij moet je denken aan risico’s op het gebied van veiligheid, weersinvloeden, en externe invloeden.
Tijdens het evenement lever je een optimale bijdrage aan een veilig en aangenaam verblijf van gasten/deelnemers/bezoekers.
Vereisten
Je handelt gastvrij en servicegericht;
Je stemt je taal en benaderingswijze effectief af op de gasten/deelnemers/bezoekers;
Je toont overwicht bij corrigerend optreden bij risicovolle situaties of bij ongewenst gedrag;
Je past consequent veiligheidsvoorschriften en richtlijnen toe bij het houden van toezicht;
Je blijft voortdurend alert op mogelijke risico’s;
Je onderneemt tijdig passende acties bij een risicovolle situatie, ongeluk, incident of calamiteit.
Competenties
De onderliggende competenties zijn: Samenwerken en overleggen, Plannen en organiseren, Aansturen, Presenteren, Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten, Analyseren
AAN DE SLAG
Zie ‘B1-K3 Begeleiding’.