B1-K1-W2: Maakt ruimtes gebruiksklaar
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar richt alleen en/of samen met klanten en/of collega’s de werk-, activiteiten- en/of verblijfsruimte in, binnen en/of buiten en/of zorgt voor de aankleding van de ruimte. Hij zorgt dat de ruimte ingericht of aangekleed kan worden door zo nodig eerst op te ruimen en schoon te maken. Hij verzamelt de benodigde materialen en middelen voor de inrichting en/of aankleding van de ruimte en zet deze klaar voor gebruik.
Hij zet meubilair, materialen en/of middelen in de gewenste opstelling. Hij zorgt voor een representatieve ruimte en draagt bij aan een gastvrije sfeer. In overleg met de leidinggevende lost hij eenvoudige praktische problemen op. In voorkomende situaties brengt hij de ruimte na afloop weer op orde.
Resultaat:
De ruimte is op de juiste wijze ingericht en gebruiksklaar.
B1-K1-W3: Treedt op als aanspreekpunt
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar begroet de klant en staat hem te woord. Hij vraagt naar de wensen van de klant en informeert de klant en/of brengt de klant in contact met een andere collega. Hij registreert eventuele gegevens in het systeem. Hij rondt het gesprek af en checkt daarbij de tevredenheid van de klant.
Resultaat:
De klant is gastvrij ontvangen en juist geïnformeerd. Indien van toepassing zijn gegevens geregistreerd.
B1-K1-W4: Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit. Hij verwerkt gegevens in de daartoe bestaande systemen. Hij scant, print en kopieert documenten.
Resultaat:
De administratieve werkzaamheden zijn volgens afspraak en/of procedure uitgevoerd.
B1-K1-W5: Assisteert bij voorraadbeheer
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar inventariseert de voorraad en checkt aanwezigheid, aantal en houdbaarheid van goederen/producten. Hij signaleert (dreigende) tekorten en meldt deze aan de leidinggevende. Hij neemt bestellingen in ontvangst en controleert deze op juistheid en kwaliteit. Hij plaatst de goederen/producten in de daarvoor bestemde ruimte(s)/voorraadkast. Hij registreert en/of rapporteert gegevens over de voorraad.
Resultaat:
De voorraad is op peil.
B1-K1-W6: Draagt bij aan een veilige situatie
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar controleert de veiligheid van faciliteiten en/of materialen en middelen. Hij signaleert
bijzonderheden en risico’s voor de veiligheid van klanten en collega’s en onderneemt daarop actie. Hij haalt hulp of
laat die halen. Hij rapporteert de gebeurtenis aan de leidinggevende en/of aan de verantwoordelijk functionaris.
Resultaat:
De beroepsbeoefenaar heeft op passende wijze bijgedragen aan de veiligheid.
B1-K1-W7: Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar voert eenvoudig onderhoud uit aan apparatuur, materialen en middelen. Hij lost eenvoudige storingen op en herstelt kleine mankementen. Hij checkt of datgene wat hij hersteld of onderhouden heeft naar behoren functioneert en brengt zo nodig correcties aan. Bij grotere storingen informeert hij de leidinggevende. Hij rapporteert het uitgevoerde onderhoud en de uitgevoerde herstelwerkzaamheden aan de leidinggevende.
Resultaat:
De onderhouds- en herstelwerkzaamheden zijn juist uitgevoerd en gerapporteerd.
B1-K1-W8: Voert werkzaamheden uit gericht op voeding
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar inventariseert de wensen van de klant of ontvangt een opdracht of bestelling voor eten en/of drinken. Hij verzamelt de benodigde producten, materialen en middelen om de opdracht of bestelling uit te voeren. In voorkomende situaties geeft hij de bestelling door aan de keuken. Hij bereidt eenvoudige gerechten en/of dranken en handelt de bestelling of opdracht af.
Resultaat:
De werkzaamheden met betrekking tot voeding zijn volgens planning en instructie uitgevoerd.
B1-K1-W9: Evalueert de werkzaamheden
Omschrijving:
De beroepsbeoefenaar verzamelt in overleg met de leidinggevende gegevens over zijn functioneren door klanten en/of collega’s feedback te vragen op zijn functioneren. Hij bespreekt de ontvangen feedback met de leidinggevende. Hij reflecteert op zijn handelen en reageert op feedback van de leidinggevende. In overleg met de leidinggevende maakt hij zo nodig afspraken over aanpassing van zijn werk- of handelwijze en/of over aanvullende scholing.
Resultaat:
De beroepsbeoefenaar heeft de werkzaamheden samen met de leidinggevende geëvalueerd. Zo nodig zijn er actiepunten geformuleerd.