P2-K1-W1 Voer voorbereidende werkzaamheden uit → Bediening Wat ga je doen: Neem de indeling van de tafels en gasten door. Spreek op tijd met je collega’s af wie wat doet en wanneer. Help collega’s als dat nodig is. Controleer of er voldoende spullen zijn. Vul de werkvoorraad aan als dat nodig is. Zet de […]
P2-K2-W1 Neem reserveringen voor kamers en zalen aan Wat ga je doen: Luister naar de gast. Vraag naar de wensen en behoeften van de gast. Sluit je service aan op de wensen en behoeften van de klant. Wijs de gast op aantrekkelijke aanbiedingen of arrangementen. Controleer de beschikbaarheid van de kamer en/of zaal. Informeer […]
DOELEN B1-K4-W2: Evalueert het evenement en doet verbetervoorstellen Je verricht schoonmaak- en opruimwerkzaamheden op de plek waar de activiteit heeft plaatsgevonden. Je vraagt naar de tevredenheid van klanten/gasten en promoot andere activiteiten, die aansluiten bij de klant/gast. Vervolgens evalueer je samen met je collega’s de activiteit en benoemt verbeterpunten. Deze geef je door aan je […]
DOELEN B1-K3-W1: Bewaakt de voortgang tijdens het evenement Je controleert of terreinen/opstal/voorzieningen er verzorgd uitzien. Je ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden zoals het uitvoeren van eenvoudige reparaties, schoonmaak/onderhoudswerkzaamheden en/of werkzaamheden in de horeca. Je informeert naar de tevredenheid van gasten/deelnemers/bezoekers en zorgt tijdens de werkzaamheden voor zo min mogelijk verstoring van gasten/deelnemers/bezoekers. Eindproducten Er is ondersteuning […]
DOELEN P3-K2-W7: Regelt de veiligheidsorganisatie van het evenement B1-K3-W3: Coördineert de ontvangst van bezoekers, artiesten, leveranciers en onderaannemers Je treedt op als gastheer, geeft gasten/deelnemers/bezoekers informatie, beantwoordt vragen, biedt hulp en/of verwijst hen door naar een collega. Je zorgt voor de veiligheid van gasten/deelnemers/bezoekers, collega’s en zichzelf. Je houdt toezicht op verantwoord en veilig gebruik […]
DOELEN B1-K3-W4: Informeert en adviseert aanwezigen en handelt klachten af Je begeleidt klanten/gasten tijdens het evenement en helpt mee met activiteiten indien nodig. Je creëert een passende sfeer rondom het evenement en enthousiasmeert klanten/gasten. Je speelt in op de reacties uit de deelnemersgroep en corrigeert grensoverschrijdend gedrag. Je communiceert tijdens het begeleiden van de activiteiten […]
DOELEN B1-K2-W3 Regelt de inhuur/aankoop van materialen, mensen, techniek, (virtuele) ruimtes, catering, catering, vervoer en voorzieningen B1-K2-W4 Verzorgt de administratie mbt de deelnemers B1-K2-W6 Regelt de inrichting van ruimtes, de installatie van materialen en apparatuur en de dagelijkse voorzieningen Je leest het draaiboek voor de activiteit en bereidt de activiteit voor. Je zorgt ervoor dat […]
DOELEN B1-K1-W4 Doet voorstellen voor evenementplannen en/of stelt deze bij. B1-K1-W5 Werkt evenementplannen uit en presenteert deze. B1-K2-W1 Werkt een draaiboek en/of callsheet uit. Je maakt een planning voor het uitvoeren van activiteiten. Je stelt een draaiboek op voor het organiseren van een activiteit. Je zorgt voor benodigde materialen en middelen en eventueel ook faciliteiten, […]
P2-K2-W1 Stelt een projectplan op voor een SB-(deel)project De beginnend beroepsbeoefenaar ontvangt een opdracht van zijn leidinggevende en/of een opdrachtgever voor het opstellen van een projectplan voor een (deel)project. Hij/zij verzamelt relevante informatie over aanleiding, doelstellingen, doelgroep(en) en trends en ontwikkelingen en brengt de randvoorwaarden in kaart. Hij/zij legt en onderhoudt contacten met collega’s en […]
P2-K1-W1 Onderzoekt mogelijkheden voor een SB-programma De beginnend beroepsbeoefenaar volgt ontwikkelingen binnen zijn/haar organisatie, bij organisaties uit het werkveld en in de samenleving. Hij/zij onderzoekt in opdracht van zijn leidinggevende/opdrachtgever mogelijkheden, behoeftes en kansen voor een SB-programma om een maatschappelijk doel te bereiken. Hij/zij wisselt kennis en informatie uit met collega’s en partners uit het […]